Welkom bij PelsPlezier – dé plek waar pootjes, staartjes en snuitjes centraal staan! Om alles eerlijk, duidelijk en vooral gezellig te houden, hebben we een paar afspraken op een rijtje gezet. Niks stoffigs hoor – gewoon duidelijkheid, mét een knipoog!
1. Betaling – zo geregeld!
Wij houden we van gemak – en dat geldt ook voor de betaling.
Alle betalingen verlopen via een betaallink die je van ons ontvangt.
Geen gedoe met cash, briefjes of losse centjes: contante betalingen worden niet geaccepteerd.
Betaal je liever op tijd? Wij ook! Graag binnen de termijn die in de link vermeld staat.
2. Annuleren – soms loopt het anders
Kan gebeuren! Annuleren kan kosteloos tot 48 uur van tevoren.
Bij een latere annulering rekenen we helaas het volledige bedrag aan, want we houden speciaal plekjes vrij voor jouw dier(en)!
3. Onze Boxx – een feest in een doos
Een abonnement op de Boxx? Superleuk! En supervrijblijvend! Je mag het op elk moment opzeggen.
Toch niet tevreden over een product? Dan mag je het binnen 14 dagen retourneren, de retourkosten zijn voor jou.
4. Dierenoppas & hondenuitlaatservice – met liefde verzorgd
Bij ons geen tellen-per-poot: we rekenen niet per dier, maar per service.
Bij wandelingen zijn twee honden inbegrepen in de prijs – gezellig samen snuffelen!
Voor extra dieren of specifieke wensen bekijken we graag wat mogelijk is.
5. Spa-service – een verwenmomentje
Onze behandelingen zijn op afspraak en afgestemd op jouw dier.
Kan je viervoeter onverwacht niet? Laat het ons minstens 48 uur op voorhand weten om kosten te vermijden.
6. – Aansprakelijkheid en verzekering
Wettelijke aansprakelijkheid van de eigenaar
De eigenaar (opdrachtgever) blijft te allen tijde wettelijk aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn of haar huisdier, ook wanneer het dier onder de zorg van PelsPlezier valt. Deze aansprakelijkheid vloeit voort uit artikel 6:179 van het Burgerlijk Wetboek, waarin is bepaald dat de bezitter van een dier aansprakelijk is voor de door het dier aangerichte schade.Bedrijfsaansprakelijkheid van PelsPlezier
PelsPlezier beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering die schade dekt die het gevolg is van fouten of nalatigheid van onze kant. Schade die voortkomt uit het natuurlijke gedrag van het huisdier (zoals bijten, krabben of vernieling) valt onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar.Verzekering van de eigenaar
Het wordt de opdrachtgever ten zeerste aanbevolen om een particuliere aansprakelijkheidsverzekering (AVP) af te sluiten die schade veroorzaakt door huisdieren dekt. Dit om financiële risico’s bij eventuele schadegevallen te beperken.Informatieverstrekking door de eigenaar
De opdrachtgever is verplicht om PelsPlezier volledig en naar waarheid te informeren over het gedrag, de gezondheid en eventuele bijzonderheden van het huisdier. Onvolledige of onjuiste informatie kan leiden tot situaties waarin de opdrachtgever volledig aansprakelijk is voor eventuele schade.Schade aan eigendommen van PelsPlezier
Indien het huisdier schade toebrengt aan eigendommen van PelsPlezier of haar medewerkers, is de opdrachtgever aansprakelijk voor de veroorzaakte schade.Schade aan het huisdier zelf
Schade aan het huisdier zelf valt doorgaans niet onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van PelsPlezier, tenzij deze het directe gevolg is van aantoonbare nalatigheid of fout van onze kant. Voor medische kosten of andere schade aan het huisdier wordt geadviseerd een aparte dierenverzekering af te sluiten.